Cambios y Devolución

Tienda MOIMOI responde en un 100% por la garantía de los productos. Si el producto adquirido presenta fallas se confirmará el estado del producto, en caso de no ser atribuible al mal uso del producto se hace efectiva la garantía legal de la prenda. En este caso se realiza el cambio del producto o la devolución del dinero.

En caso de cambio o devolución del producto por otra prenda, revisaremos el stock disponible y te avisaremos por medio de correo electrónico. El costo de envío corre por cuenta del cliente.

Tienda MOIMOI no estará obligada, ni aceptará devoluciones o cambios del producto por no cumplir con las expectativas personales del cliente o no ser de su agrado, por tanto, no se podrá ejercer derecho a retracto por parte del cliente, en conformidad con el art. 3 bis, letra b, Ley N° 19.496.

En caso de que desistas de la compra, aceptamos la devolución siempre que el producto se encuentre con el embalaje original, sin uso y con las etiquetas originales intactas. La devolución se puede realizar hasta 3 días desde la recepción del producto.

Si anulas la compra, al momento de recepcionar el producto por la tienda, se reembolsará el dinero por transferencia o en caso excepcional de manera presencial.

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